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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Theurer, Edgar: Barrierefreiheit im öffentlichen Verkehrsraum
Barrierefreiheit im öffentlichen Verkehrsraum , Zur Barrierefreiheit im öffentlichen Verkehrsraum existiert ein umfangreiches Gesetzes- und Regelwerk. Verantwortliche sind jedoch häufig unsicher in der Vorgehensweise und Umsetzung. In der Praxis werden die Vorschriften und Gesetze daher nur rudimentär oder falsch angewendet. Gefahren und Einschränkungen für mobilitätseingeschränkte Nutzer:innen werden somit nicht nur nicht beseitigt, sondern durch falsche Umsetzung erst geschaffen. Die Autoren sind in der täglichen Arbeit mit dem Thema befasst, haben den entsprechenden Erfahrungshorizont und praktischen Hintergrund und wollen ihr Wissen weitergeben. Das Buch beschreibt mit vielen Abbildungen und anhand realer, aktueller Beispiele konkrete Probleme, zeigt Lösungen auf und warnt vor Fallstricken. , Zeitschriften > Bücher & Zeitschriften
Preis: 69.80 € | Versand*: 0 € -
Barrierefreiheit in der Immobilienbewertung (Engelhardt, Lutz)
Barrierefreiheit in der Immobilienbewertung , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20220110, Produktform: Kartoniert, Autoren: Engelhardt, Lutz, Seitenzahl/Blattzahl: 233, Abbildungen: 109 farbige Abbildungen und 21 Karten/Tabellen, Keyword: Barrierefreies Bauen; Baumängelgutachten; Bauschadengutachten; ImmoWertV; Immobilienbewertung; Marktwertgutachten; Verkehrswertgutachten; Wertermittlung, Fachschema: Immobilienrecht, Fachkategorie: Barrierefreiheit und Gebäudeplanung, Region: Europa, Warengruppe: HC/Bau- und Umwelttechnik, Fachkategorie: Gesetzliche Vorschriften zur Bewertung von Immobilien, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Müller Rudolf, Verlag: Müller Rudolf, Verlag: RM Rudolf Mller Medien GmbH & Co. KG, Länge: 239, Breite: 163, Höhe: 12, Gewicht: 570, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Ist ein Teil von EAN: 9783481043285, eBook EAN: 9783481043278, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 49.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein Kundendisplay die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz im Kundenservice verbessern?
Ein Kundendisplay kann wichtige Informationen wie Preise, Produktbeschreibungen oder Sonderangebote anzeigen, um Kunden schnell zu informieren. Durch die Anzeige von Wartenummern oder Aufrufungen können Kunden effizienter bedient werden. Zudem können interaktive Funktionen wie Touchscreens die Interaktion mit dem Kunden verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.
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Wie kann Serviceorientierung in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenskultur und sozialer Interaktion gefördert werden?
Serviceorientierung im Kundenservice kann gefördert werden, indem Mitarbeiter regelmäßig in Kundenkommunikation und -bedürfnissen geschult werden, um empathisch und lösungsorientiert zu agieren. In der Unternehmenskultur kann Serviceorientierung durch die Etablierung von Werten wie Kundenfokus, Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung gefördert werden, die von Führungskräften vorgelebt werden. In der sozialen Interaktion können Mitarbeiter durch regelmäßiges Feedback und Anerkennung für gute Serviceleistungen motiviert werden, um eine positive Einstellung gegenüber Kunden und Kollegen zu fördern. Zudem können auch Anreizsysteme wie Boni oder Prämien für herausragenden Kundenservice eingesetzt werden, um die Serviceorientierung zu stärken.
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Wie kann Serviceorientierung in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenskultur und sozialer Interaktion gefördert und entwickelt werden?
Serviceorientierung im Kundenservice kann gefördert werden, indem Mitarbeiter regelmäßig in Kundenkommunikation und Konfliktlösung geschult werden. Eine positive Unternehmenskultur, die Werte wie Empathie und Kundenfokus fördert, kann durch klare Kommunikation und Vorbildverhalten der Führungskräfte entwickelt werden. Soziale Interaktion kann durch regelmäßiges Feedback und Anerkennung für serviceorientiertes Verhalten gestärkt werden, um eine Kultur des respektvollen Umgangs miteinander zu schaffen. Zudem können auch Anreize wie Bonusprogramme für herausragenden Kundenservice die Motivation der Mitarbeiter steigern.
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Inwiefern beeinflusst die Serviceorientierung die Kundenzufriedenheit in der Gastronomie, im Einzelhandel und im Kundenservice von Unternehmen?
Die Serviceorientierung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der Gastronomie, im Einzelhandel und im Kundenservice von Unternehmen, da sie sicherstellt, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Ein guter Service kann dazu führen, dass Kunden sich geschätzt und gut betreut fühlen, was wiederum ihre Zufriedenheit steigert. In der Gastronomie kann ein aufmerksamer und freundlicher Service dazu beitragen, dass Kunden sich wohl fühlen und gerne wiederkommen. Im Einzelhandel kann eine kompetente und hilfsbereite Beratung die Kundenzufriedenheit steigern, während im Kundenservice von Unternehmen eine schnelle und effektive Problemlösung die Zufriedenheit der Kunden erhöhen kann.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Microsoft Windows 11 Home - Effizienz & Sicherheit
Microsoft Windows 11 Home – Optimiertes Betriebssystem für effizientes ArbeitenMit dem Windows 11 Home Betriebssystem von Microsoft erhalten Sie die bewährte Marke und Qualität, die Sie für Ihren PC benötigen. Ob für den Privatgebrauch oder kleinere Unternehmen – Windows 11 Home bietet Ihnen die neuesten Funktionen und Verbesserungen, um Ihre täglichen Aufgaben effizienter und sicherer zu erledigen.Effizientes Arbeiten dank innovativer FeaturesDas Windows 11 Home Betriebssystem bietet ein optimiertes Desktop-Design, das für ein aufgeräumtes und ruhiges Erscheinungsbild sorgt. Dank einer übersichtlichen Struktur und intuitiver Bedienung können Sie mühelos Ihre Ziele erreichen. Nutzen Sie die Snap-Layouts Funktion, um Ihre Bildschirmfläche optimal auszunutzen und effizienter zu arbeiten. Mit der Möglichkeit, mit mehreren Desktops zu arbeiten, steigern Sie Ihre Produktivität weiter.Umfassender Schutz vor CyberbedrohungenWindows 11 Home bietet Ihnen einen umfassenden Schutz vor den neuesten Cyberbedrohungen. Durch biometrische Anmeldung, verschlüsselte Authentifizierung und fortschrittlichen Virenschutz können Sie sorgenfrei im Internet surfen und Ihre Daten sicher aufbewahren.Interaktive Widgets und direkte KommunikationBehalten Sie mit den Widgets stets Ihre Lieblingsinhalte und Nachrichten im Blick. Die Integration von Microsoft Teams in die Taskleiste ermöglicht Ihnen eine nahtlose Kommunikation mit Freunden und Familie. Tauchen Sie in die faszinierende Welt der aktuellsten Spiele dank DirectX 12 Ultimate ein und erleben Sie ein herausragendes visuelles Erlebnis.Systemanforderungen:Prozessor: 1 Gigahertz (GHz) oder schneller mit 2 oder mehr Kernen auf einem kompatiblen 64-Bit-Prozessor oder SoC (System-on-a-chip).RAM: 4 Gigabyte (GB).Speicher: 64 GB oder größeres Speichergerät.Systemfirmware: UEFI, aktiviert für sicheren Start.TPM: Trusted Platform Module (TPM) Version 2.0.Tipp: Nutzen Sie die vielen Funktionen von Windows 11 Home, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Daten sicher zu verwahren. Durch das intuitive Design und den umfassenden Schutz erhalten Sie eine benutzerfreundliche Arbeitsumgebung.
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Newport, Cal: Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung
Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung , Natürliches Arbeitstempo statt digitales Dauerfeuer Dauerhafte Ablenkung und ständige Erreichbarkeit sorgen dafür, dass es immer mehr Menschen schwerfällt, sich zu konzentrieren und produktiv zu arbeiten. Doch es gibt einen Ausweg aus diesem Hamsterrad: Auf Basis der Arbeitsgewohnheiten berühmter Denker - von Galileo und Isaac Newton bis hin zu Jane Austen und Georgia O'Keefe -verfasst Newport seine Philosophie der Slow Productivity, einer nachhaltigen Alternative zur heillosen Überforderung unserer Zeit. Der Bestsellerautor beschreibt die Schlüsselprinzipien seines Ansatzes, durch dessen Hilfe man stressfreier arbeitet und Überlastung vermeidet. So zeigt er, wie man sich auf die wichtigsten Aufgaben fokussiert, seinen digitalen Konsum reduziert und sinnvolle Ziele verfolgt. Statt in hektische Geschäftigkeit zu verfallen, plädiert der Experte für konzentriertes Arbeiten dafür, in einem natürlicheren Tempo zu arbeiten und sich nicht mehr auf Quantität zu fokussieren, sondern auf Qualität zu besinnen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Das Alia Teekannen-Set vereint hochwertiges Design, Funktionalität und Langlebigkeit in einem eleganten Gesamtpaket. Dank des hochwertigen 18/10 Cr-Ni-Edelstahls und der auf Hochglanz polierten Oberfläche bleibt die edle Optik über lange Zei
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Wie kann die Serviceorientierung in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenskultur und Produktentwicklung verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Um die Serviceorientierung im Kundenservice zu verbessern, sollten Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, um ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen zu stärken. Zudem ist es wichtig, ein effizientes Beschwerdemanagement einzuführen, um Kundenbeschwerden schnell und zufriedenstellend zu lösen. In Bezug auf die Unternehmenskultur ist es entscheidend, eine positive Einstellung gegenüber Kunden zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen und gerne dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies kann durch regelmäßiges Feedback, Anerkennung und Belohnung für herausragende Leistungen erreicht werden. In der Produktentwicklung sollte das Unternehmen aktiv auf das Feedback und die Bedürfnisse der Kunden
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Wie beeinflusst die Spracheingabe die Benutzererfahrung in Bezug auf Technologie, Kundenservice und Barrierefreiheit?
Die Spracheingabe verbessert die Benutzererfahrung, indem sie die Interaktion mit Technologie vereinfacht und beschleunigt. Im Kundenservice ermöglicht sie eine schnellere und effizientere Kommunikation, was zu einer positiven Erfahrung für die Kunden führt. Darüber hinaus trägt die Spracheingabe zur Barrierefreiheit bei, da sie Menschen mit Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen den Zugang zu Technologie erleichtert. Insgesamt trägt die Spracheingabe dazu bei, die Benutzererfahrung in verschiedenen Bereichen zu verbessern und die Nutzung von Technologie für eine breitere Bevölkerungsgruppe zugänglich zu machen.
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Wie kann man die Effizienz eines Kundenservice verbessern?
1. Implementierung von Self-Service-Optionen wie FAQs oder Chatbots, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. 2. Schulung der Mitarbeiter, um Probleme effektiv und effizient zu lösen. 3. Regelmäßige Überprüfung und Analyse von Kundendaten, um Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern.
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Wie können Chatbots die Effizienz im Kundenservice verbessern?
Chatbots können häufig gestellte Fragen automatisch beantworten, was die Wartezeiten für Kunden verkürzt. Sie können auch rund um die Uhr verfügbar sein, um Kundenanfragen sofort zu bearbeiten. Außerdem können Chatbots Daten sammeln und analysieren, um personalisierte Lösungen für Kundenprobleme anzubieten.
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